Документы

Политика обработки персональных данных

На этой странице описано, какие данные покупателя нужны сайту Glamour Lab для оформления заказа, связи с оператором и поддержки покупательского сервиса.

Связаться с магазином

Какие данные используются

При оформлении заказа, регистрации или обращении через форму сайт может использовать данные, которые покупатель сам указывает в форме.

Имя покупателя или получателя заказа.
Телефон, email, Telegram, WhatsApp или другой контакт для связи.
Адрес, город, пункт выдачи или другая информация для доставки.
Состав заказа, комментарии к заказу и сообщения оператору.

Зачем нужны данные

Данные используются только для работы магазина и обслуживания покупателя.

Чтобы подтвердить заказ и согласовать наличие товаров.
Чтобы организовать доставку или самовывоз.
Чтобы оператор мог ответить на вопрос покупателя.
Чтобы покупатель мог видеть свои заказы и быстрее оформлять повторные покупки.

Кто получает данные

Доступ к данным получают только сотрудники магазина, которым они нужны для обработки заказа или ответа на обращение.

Оператор магазина видит контакт, текст обращения и страницу, с которой оно отправлено.
При доставке часть данных может передаваться выбранной службе доставки.
Платежные данные обрабатываются платежным сервисом, если на сайте используется онлайн-оплата.

Хранение и обращение покупателя

Покупатель может обратиться в магазин, чтобы уточнить, исправить или удалить свои контактные данные, если это не мешает исполнению уже оформленного заказа.

Контакты можно изменить в личном кабинете или сообщить оператору.
История заказов и обращений хранится для поддержки покупателя и разбора спорных ситуаций.
Вопросы по обработке персональных данных можно отправить через страницу контактов.